第一百五十八篇 退货 (1/2)

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    所有人都在看到图片时，倒吸一口冷气。这是有多大的仇恨，才会下这么狠的手。现在三百多个差评，还在陆续的参加中。

    夏雨第一个多从多差评中回过神来：“联系所有给差评的客户，告诉他们我们可以免费退换货，且送腰带一条。愿意把差评改为好评的，退20元现金。来回的运费也全由我们承担。”

    又转身对刘宛香说：“香姐，售后这块，你可能要多费点心了。江哥，来我办公室一下。”

    现在所有的人不知道，这批发出去的服装中，有多少件是被这样动过手脚的。以现在中招的服装样式来说，虽然只有两款且全都是双十一当天发出的货。双十一入仓库的货都是在工厂就经过多道程序检验过的。

    还得谢谢那几个拍照回来发给他们图片的客户，上面有好几件衣服的原装包装袋都被划破。而用快递公司外面的包装袋却是完好。

    那答案就出来了，双十一当天发货的人动的手脚。

    那天可是有一百多人，却也很好查。早就让江哥把人分成了组，哪个组负责发哪几个款式的服装。而发这给差评的三款，都是来自大学来兼职的学生。

    “江哥，你去查下，双十一那天，负责这几款服装的人的信息，然后拿给我。这么多差评，会不会影响我们店的综合评分呀？”双十一打的折扣比较低，发的量又大。一下子这么多客户愿意直接给差评，没有第一时间联系客服退货，就是很多人觉得退换货太麻烦。

    夏雨不担心客户的态度，她觉得只要免费给大家换货。态度好些，诚恳些，再愿意改下差评还现20元，应该是能接受吧？

    差评还算好，主要是网店的口碑好不容易拉上来的，要是影响太大就不好了。

    “影响肯定会有的，你刚才下的决定就很好。你也别担心。不经历风雨也见不到彩虹。我现在就去查下。最好能尽快解决。下个月的圣诞呀，元旦，春节可都是大节日了。对了。安民的事，小雨，真的谢谢。”江浩波刚才也是第一次遇到那么多的差评，平时网店收中差评都是小香去解决的。

    主要客服的态度好些。不是特别无理取闹的客户都愿意拿10元把差评改成好评，亦或者换货。

    只是。这大批量的退换货，几百件，还有可能上千件，损失也是不小的。

    他第一时间就去自己的办公室。找来当初让那些大学生填写的简易资料，找来找去，是后确认是由其中宋乐桃牵线介绍过来的同学。正好。今天是二十九号，宋乐桃在上课。江浩波拿着这些资料去了夏雨办公室。

    “负责这一组打包的，一共有九个人，四男五女，全都是乐桃他们学校的。这些人还都是她介绍的。”江浩波脸色不太好，语气有些凝重，这是故意而为之，人又是宋乐桃介绍的，想想，他就不舒服。

    宋乐桃不该是那样的女孩，夏雨对她可真的不是一般的好。她平时也对小雨很关心，不像上下属，更像朋友，像姐妹。

    夏雨第一意识，就是摇头，她不... -->>

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